Գաղտնիության քաղաքականություն
Մեր կողմից հավաքագրվող տեղեկատվությունը
Ճանապարհորդական ծառայություններ կազմակերպելու նպատակով Adeona-ն կարող է հավաքագրել հետևյալ տեղեկատվությունը՝
- Անուն և կոնտակտային տվյալներ
- Անձնագրային կամ նույնականացման տվյալներ, երբ դրանք անհրաժեշտ են ամրագրումների համար
- Ճանապարհորդության ամսաթվեր և չվերթների վերաբերյալ տեղեկատվություն
- Կացության նախասիրություններ
- Սննդակարգի պահանջներ
- Տեղաշարժման կամ հասանելիության վերաբերյալ մեզ կամավոր տրամադրված տեղեկություններ
- Վճարման և հաշվարկային տվյալներ
- Հայտարարված ճանապարհորդությունը կազմակերպելու համար անհրաժեշտ այլ տեղեկատվություն
Ինչպես ենք օգտագործում տեղեկատվությունը
Անձնական տվյալներն օգտագործվում են միայն այն դեպքերում և այն չափով, որքանով ողջամտորեն անհրաժեշտ է՝
- ճանապարհորդության կազմակերպման և կառավարման համար,
- ամրագրումների մշակման համար,
- հաճախորդների հետ հաղորդակցվելու համար,
- հյուրանոցների, տրանսպորտային ծառայությունների, ուղեկցորդների, ռեստորանների և գործողությունների համակարգման համար,
- պայմանագրային կամ իրավական պահանջները կատարելու համար,
- ճանապարհորդության ընթացքում աջակցություն տրամադրելու համար։
Տեղեկատվության տրամադրում երրորդ կողմերին
Adeona-ն կարող է անհրաժեշտ տեղեկատվությունը տրամադրել վստահելի ծառայություն մատուցողներին, որոնք ներգրավված են հաճախորդի երթուղու իրականացման մեջ, օրինակ՝ հյուրանոցներին, ավիաընկերություններին և զբոսավարներին։
Պետք է տրամադրվի միայն տվյալ ծառայությունը մատուցելու համար ողջամտորեն անհրաժեշտ տեղեկատվությունը։
Մենք չենք վաճառում հաճախորդների անձնական տվյալները։
Վճարման տեղեկատվություն
Այն դեպքում, երբ վճարումները մշակվում են բանկերի կամ երրորդ կողմ հանդիսացող վճարային ծառայություններ մատուցողների միջոցով, կարող են կիրառվել նաև նրանց համապատասխան գաղտնիության և անվտանգության քաղաքականությունները։
Տվյալների պահպանում
Անձնական տվյալները պետք է պահպանվեն միայն այնքան ժամանակ, որքան ողջամտորեն անհրաժեշտ է գործառնական, պայմանագրային, հաշվապահական կամ իրավական նպատակների համար։
Լուսանկարներ և մարքեթինգ
Adeona-ն կարող է շրջագայությունների և փորձառությունների ընթացքում կատարել լուսանկարահանում կամ տեսանկարահանում։ Հյուրերի նույնականացվող լուսանկարներն ու տեսանյութերը մարքեթինգային, գովազդային, կայքի կամ սոցիալական մեդիայի նպատակներով կօգտագործվեն միայն հյուրի նախնական համաձայնությամբ։
Հյուրերը կարող են ցանկացած պահի հրաժարվել նման օգտագործումից, և դա չի ազդի նրանց մատուցվող ծառայությունների վրա։
Գաղտնիության վերաբերյալ հարցումներ
Հաճախորդները կարող են կապ հաստատել Adeona-ի հետ՝ իրենց անձնական տվյալների վերաբերյալ հարցերի կամ դրանց ուղղման կամ մշակման հետ կապված հարցումների դեպքում։
Հատուկ փորձառություններ և հասանելիություն
Adeona-ի կողմից առաջարկվող որոշ փորձառություններ կախված են արվեստագետների, գիտնականների, հոգևորականների, հաստատությունների, կատարողների, մասնավոր հյուրընկալողների կամ այլ մասնագետների հասանելիությունից և համաձայնությունից և, հետևաբար, ենթակա են վերջնական հաստատման։
Եթե հաստատված փորձառությունն այլևս հասանելի չլինի, Adeona-ն կարող է այն փոխարինել համադրելի մշակութային արժեք և որակ ունեցող այլընտրանքով՝ առանց հաճախորդի համար լրացուցիչ վճարի։ Հնարավորության դեպքում հաճախորդը փոփոխության մասին կտեղեկացվի նախապես։