Правила и условия

Настоящие Условия и положения применяются к туристическим услугам, организуемым Adeona Travel Atelier («Adeona», «мы», «нас» или «наш»). Подтверждая бронирование в Adeona, клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и положениями и принимает их.

Наши услуги

Adeona Travel Atelier разрабатывает и координирует индивидуальные путешествия в Армении, а в согласованных случаях — также в соседних направлениях, с привлечением выбранных местных партнеров. Услуги могут включать проживание, транспорт, услуги гидов, питание, входные билеты, культурные программы, мастер-классы, специальные мероприятия и другие услуги, связанные с путешествием, указанные в подтвержденном маршруте.

Индивидуальные маршруты

Наши программы разрабатываются индивидуально. Окончательный маршрут, включенные и исключенные услуги, размещение, стоимость и другие услуги указываются в предложении или подтверждении бронирования, предоставленном клиенту.

Adeona оставляет за собой право вносить разумные изменения в маршрут, если этого требуют обстоятельства, находящиеся вне нашего разумного контроля, прилагая все разумные усилия для сохранения общего качества и характера путешествия.

Услуги третьих лиц

Некоторые услуги предоставляются независимыми гостиницами, ресторанами, транспортными компаниями, гидами, культурными учреждениями, исполнителями, винодельнями, организаторами активностей и другими поставщиками.

Adeona тщательно выбирает и координирует этих партнеров, однако не может нести ответственность за обстоятельства, находящиеся вне ее разумного контроля.

Проездные документы

Гости несут ответственность за то, чтобы их паспорта, визы, страховые документы, медицинские документы и другие необходимые для путешествия документы были действительными и соответствовали требованиям поездки.

Обязанности гостей

От гостей ожидается соблюдение местных законов, уважительное отношение к культурным и религиозным объектам, правилам проживания, инструкциям по безопасности, а также разумным рекомендациям представителей Adeona и поставщиков услуг.

Изменения по запросу клиента

Мы готовы по возможности удовлетворять разумные запросы на изменения. Изменения, внесенные после подтверждения бронирования, могут повлечь дополнительные расходы, особенно если соответствующие услуги уже были забронированы или оплачены поставщикам.

Особые требования

Информация об ограничениях в питании, особенностях мобильности, аллергиях, требованиях доступности и других важных запросах должна, по возможности, предоставляться до бронирования. Мы приложим разумные усилия для их удовлетворения, однако не можем гарантировать выполнение каждого запроса.