ՕԳՏԱԳՈՐԾՄԱՆ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ ԵՎ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ

Գլուխ 1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1 Սույն պայմաններով (այսուհետ՝ «Պայմաններ») սահմանվում են Համակարգի միջոցով զբոսաշրջային և ուղղությունների կառավարման ծառայությունների ամրագրման կարգն ու պայմանները:

1.2 adeona.travel կայքը հանդիսանում է «Ադեոնա Թրավել Ատելյե» ՍՊԸ-ին (այսուհետ՝ «Կայք» կամ «Համակարգ») պատկանող և նրա կողմից շահագործվող հարթակ: Համակարգը Ձեզ հնարավորություն է տալիս ամրագրել հետևյալ ծառայությունները Հայաստանի Հանրապետության տարածքում.

• Կացության/Հյուրանոցային ծառայություններ,
• Մասնակցություն ուղեկցվող տուրերին և հեղինակային փորձառություններին,
• Ավտոմեքենաների վարձույթ և անհատական փոխադրումներ (տրանսֆերներ):

1.3 Կայքը տրամադրում է նաև մուտք դեպի Հայաստանի Հանրապետության վերաբերյալ զբոսաշրջային տեղեկատվություն և մշակութային պատկերացումներ:

1.4 Դուք ընդունում և համաձայնում եք, որ.

• 1.2 կետում նշված ծառայությունները Ձեզ մատուցվելու են երրորդ կողմ հանդիսացող Ծառայություն մատուցողների կողմից և ոչ անմիջապես «Ադեոնա Թրավել Ատելյե» ՍՊԸ-ի կողմից, եթե այլ բան նախատեսված չէ,
• Մեր ծառայությունները սահմանափակվում են Համակարգի միջոցով ծառայությունների ամրագրմանը նպաստելով և 1.3 կետում նշված տեղեկատվության տրամադրմամբ:

1.5 Սույն Պայմանները հանդիսանում են պաշտոնական օֆերտա: Օգտվելով Կայքից կամ ներկայացնելով ամրագրում՝ Դուք մտնում եք պայմանագրային հարաբերությունների մեջ Մեզ հետ:

1.6 Պայմանները համարվում են ընդունված Ձեր կողմից Կայք մուտք գործելու և դրա հնարավորություններից օգտվելու կամ ծառայություններ ամրագրելու փորձ կատարելու պահից:

1.7 Հիմնական սահմանումներ.

• «Մենք», «Մեր», «Մեզ», «Կայք», «Համակարգ»՝ «Ադեոնա Թրավել Ատելյե» ՍՊԸ,
• «Դուք», «Ձեր»՝ Կայքի այցելուներ և/կամ ծառայություններ ամրագրող անձինք,
• «Ծառայություն մատուցող»՝ այն սուբյեկտը, որն անմիջապես մատուցում է ծառայությունը Ձեզ,
• «VCR»՝ էլեկտրոնային վաուչեր/հաստատման անդորրագիր, որը պարունակում է մանրամասն տեղեկատվություն Ձեր ամրագրած ծառայությունների մասին:

Գլուխ 2. Գաղտնիության քաղաքականություն

2.1 «Ադեոնա Թրավել Ատելյե» ՍՊԸ-ն մշակում է անձնական տվյալները համաձայն ՀՀ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի:

2.2 Ամրագրումը մշակելու համար Մեզ անհրաժեշտ են անձնական տվյալներ (անուն, անձնագրային/նույնականացման քարտի տվյալներ, կոնտակտային տվյալներ) և վճարային քարտի տվյալներ:

2.3 Մենք երաշխավորում ենք, որ Ձեր տվյալները կօգտագործվեն բացառապես Ձեր ճամփորդական պահանջները կատարելու, սպասարկման որակը բարելավելու և խարդախությունները կանխելու նպատակով:

2.4 Համաձայնելով սույն Պայմաններին՝ Դուք տալիս եք Ձեր հստակ համաձայնությունը «Ադեոնա Թրավել Ատելյե» ՍՊԸ-ին՝ հավաքելու և մշակելու Ձեր տվյալները սույն պայմաններում նշված նպատակներով:

Գլուխ 3. Ծառայությունների արժեքը և վճարումը

3.1 Ծառայությունների արժեքը որոշվում է ամրագրման պահին Կայքում սահմանված գներով:

3.2 Եթե այլ նշում առկա չէ, գները ներառում են բոլոր կիրառելի հարկերն ու տուրքերը:

3.3 Գործարքների հիմնական արժույթը հայկական դրամն է (AMD): Արտարժույթով ցուցադրված գները կրում են տեղեկատվական բնույթ և կարող են փոխարկվել՝ հիմք ընդունելով վճարման պահին ՀՀ Կենտրոնական բանկի սահմանած պաշտոնական փոխարժեքը:

3.4 «Ադեոնա Թրավել Ատելյե» ՍՊԸ-ն օգտվում է անվտանգ երրորդ կողմ հանդիսացող վճարահաշվարկային համակարգերից: Մենք չենք պահպանում Ձեր վճարային քարտի ամբողջական տվյալները:

Գլուխ 4. Ամրագրման պայմանները և գործընթացը

4.1 Մենք հանդես ենք գալիս որպես միջնորդ գործակալ: Ամրագրում կատարելիս Դուք մտնում եք ուղղակի պայմանագրային հարաբերությունների մեջ Ծառայություն մատուցողի հետ:

4.2 Ամրագրումները ներկայացվում են Համակարգի միջոցով և պահանջում են գումարի «սառեցում» Ձեր քարտի վրա կամ նախնական դեպոզիտ:

4.3 «Ադեոնա Թրավել Ատելյե» ՍՊԸ-ն կհաստատի կամ կմերժի ամրագրումը 48 ժամվա ընթացքում (աշխատանքային օրերով հաշվարկված):

4.4 Ամրագրումը համարվում է վերջնականացված միայն Վերջնական հաստատման և էլեկտրոնային Վաուչերի (VCR) տրամադրման պահից:

Գլուխ 5. Չեղարկում և վերադարձ

5.1 Չեղարկումները ներառում են՝ ծառայությունից հրաժարվելը, ժամկետների փոփոխությունը կամ չներկայանալը (No-Show):

5.2 Չեղարկման ստանդարտ քաղաքականություն (եթե տվյալ տուրի կամ հյուրանոցի պայմաններով այլ բան նախատեսված չէ).

• Ավելի քան 72 ժամ առաջ ծանուցման դեպքում՝ ծառայության արժեքի ամբողջական վերադարձ:
• 72 ժամվա ընթացքում կամ ծառայության մեկնարկից հետո՝ առաջին օրվա արժեքը ենթակա չէ վերադարձման (բազմօրյա ծառայությունների դեպքում), կամ ամբողջական արժեքը ենթակա չէ վերադարձման (մեկօրյա ծառայությունների դեպքում):

5.3 Հեղինակային ուղեկցվող տուրեր (Signature Tours). Տուրի մեկնարկից 48 ժամվա ընթացքում չեղարկումը հանգեցնում է 100% չեղարկման վճարի: 48 ժամից շուտ կատարված չեղարկումները կարող են ենթակա լինել 50% վերադարձի՝ կախված VCR-ի կոնկրետ պայմաններից:

Գլուխ 6. Ծառայության որակը և պատասխանատվությունը

6.1 Դուք պատասխանատվություն եք կրում ամրագրման հայտում տրամադրված տվյալների հավաստիության համար:

6.2 Հյուրանոցների որակավորման նշանները (աստղերը/կարգերը) միայն տեղեկատվական բնույթ ունեն և չեն հանդիսանում որակի երաշխիք Մեր կողմից:

6.3 Համաձայն ՀՀ Քաղաքացիական օրենսգրքի 417-րդ հոդվածի՝ Մենք պատասխանատու ենք պարտավորությունների չկատարման համար միայն մեղքի առկայության դեպքում: Մենք ազատվում ենք պատասխանատվությունից երրորդ կողմ հանդիսացող Ծառայություն մատուցողների պատճառով առաջացած թերացումների համար:

Գլուխ 7. Բողոքների քննարկում և վեճերի լուծում

7.1 Բողոքները պետք է ներկայացվեն գրավոր կամ էլեկտրոնային եղանակով «Ադեոնա Թրավել Ատելյե» ՍՊԸ-ին:

7.2 Ցանկացած չլուծված վեճ ենթակա է կարգավորման Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սահմանված դատական կարգով:

Գլուխ 8. Այլ դրույթներ

8.1 Սույն Պայմանները կարող են պարբերաբեր թարմացվել: Կայքում տեղադրված տարբերակը հանդիսանում է գործող տարբերակը:

8.2 Կայքի մտավոր սեփականության և ծրագրային ապահովման իրավունքները պատկանում են «Ադեոնա Թրավել Ատելյե» ՍՊԸ-ին:

8.3 Սույն Պայմանները հրապարակված են հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուներով: Հակասության դեպքում նախապատվությունը տրվում է հայերեն տարբերակին: